Organize seu atendimento com simplicidade, processos, prazos, responsáveis, avaliação, base de contatos própria, relatórios e muito mais. Tenha um especialista de processo de atendimento ao seu lado e uma plataforma customizada!
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Crie fluxos de atendimento customizáveis para suporte, atendimento, denúncias, elogios, reclamações, sugestões, assim como para atender legislações como 13.460/2017, LGPD, LAI.
Parametrize prazos, decisões e pontos de contatos internos para poder atuar de maneira ágil e ter um padrão de atendimento sobre todo o processo, assim como relatórios em tempo real e perídicos.
Tenha um controle avançado de SLA (prazos), avaliação customizada e construa uma base de conhecimento para aprimorar seus serviços e produtos.
Realize treinamento com nossos especialistas com propostas para divulgar e engajar seu canal.
Mantenha uma base de contatos estrutura e organizada para realizar campanhas segmentadas, para fortalecer a importância do seu canal de atendimento.
Torne sua organização ágil para resolver conflitos, e tenha relatórios periódicos com indicadores quantitativos e qualitativos para melhoria dos serviços.
Tenha um site com sua identidade visual para o público externo
Defina prazos, responsáveis, decisões para que o teu fluxo do trabalho seja ágil.
Tenha as manifestações em um único banco de dados centralizado
Mantenha seu banco de dados seguro e protegido
Desenhada com objetivo de fornecer fluxos simples de interação com linguagem clara.
Receba treinamento e material de apoio para divulgação do canal em sua organização.
De modo transparente para todos colaboradores e o público externo.
Garante o cumprimento de legislações federais, estaduais e municipais.