Organize a sua operação de atendimento com o JUNTOS!

Conte com nosso apoio para ter um canal de atendimento intuitivo com relatórios gerenciais. Melhor custo benefício do mercado

Agende uma demonstração!
Fortaleça sua influência digital
Fortaleça sua influência digital

Portal de atendimento com sua cara!

Tenha um portal customizado com sua identidade visual e os formulários personalizados para diminuir o tempo de resposta. Permita abertura de novas solicitações de atendimento, consulta do andamento de todos os tickets e disponibilize uma base de conhecimento para consulta. Tudo isso online, em uma interface criada para todos os tipos de dispositivos.

Workflow

Permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos específicos.

Fortaleça sua influência digital
Conscientização e Treinamento

SLA

Faça com que os acordos estabelecidos para os atendimentos sejam cumpridos dentro do prazo. Estabeleça e gerencie prazos, notificações e prioridades para cada tipo de atendimento.

Contatos

Mantenha uma base unificada de contatos sobre o seu canal de atendimento para realizar campanhas de divulgação para problemas recorrentes.

Faça isso com base em um termo de uso e privacidade seguindo todos os procedimentos da nova legislação de proteção de dados pessoais (LGPD).

Fortaleça sua influência digital
Impacto

Dashboard e relatórios

Acompanhe as informações da sua equipe de atendimento em tempo real e tenha à sua disposição relatório com indicadores de desempenho e quantitativos. Receba resumos semanais por e-mail e visualize relatórios e indicadores de qualquer dispositivo.

Nossa missão é criar canais de atendimento com processos, colaboração e gestão para satisfação interna e externa.